Mi u Optici Ćurin poštujemo Vašu privatnost, razumijemo da Vam je ona važna i da Vam je stalo kako se Vaše informacije koriste. Ova pravila objašnjavaju kada, zašto i kako prikupljamo osobne podatke od osoba koje posjete našu web stranicu, ispune kontakt obrazac u svrhu postavljanja upita, kontaktiraju nas putem email-a, objave komentar na našem blogu ili se prijave na newsletter sa željom da  budu obaviješteni o novostima i povoljnim kupnjama.

Ova pravila također podrobno navode pod kojim uvjetima možemo otkriti te podatke drugima i na koji način se brinemo o njihovoj sigurnosti. Molimo da naša Pravila o privatnosti pročitate u cijelosti, no ovdje ukratko navodimo načela kojima se rukovodimo u svome poslovanju:

Nikada nećemo prodati Vaše osobne podatke.

Nikada nećemo podijeliti Vaše osobne podatke s trećom osobom u svrhe promidžbe te treće osobe.

Uvijek ćemo se brinuti o sigurnosti Vaših podataka pomoću tehnički dostupnih metoda elektronske i fizičke zaštite, poštivajući sve propise o zaštiti osobnih podataka i primjenjujući najviše sigurnosne IT standarde.

Nikada Vam nećemo izravno poslati promidžbenu poruku e-poštom bez Vaše privole. Za primanje naših newslettera i promidžbenih poruka tražimo Vašu izričitu privolu  i možete u bilo kojem trenutku povući svoju privolu  pomoću poveznice „Odjava“ koja se nalazi u poslanoj poruci e-pošte  /  unsubscribe from this list  –  update subscription preferences /. 

Ako niste sigurni ili imate pitanje oko toga kako se prikupljaju ili koriste Vaši podaci, molimo da nas kontaktirate na 01 2335 273 ili optika.curin@zg.t-com.hr .

Sukladno GDPR-u (Općoj uredbi zaštiti osobnih podataka), Optika Ćurin, Maksimirska 26, Zagreb, OIB: 37156982870 djeluje kao voditelj obrade.

Vaše osobne podatke možemo prikupljati na sljedeće načine:

Možemo prikupljati i čuvati osobne podatke koje unesete kada ispunjavate obrasce na našoj web stranici poput i kontakt obrazaca u svrhu postavljanja upita, kontakta putem email-a, objave komentara na našem blogu ili  prijave na newsletter zahtjeva za slanjem ponude i slično.

Možemo Vas pitati za Vaše osobne podatke i u slučaju kada sudjelujete u našim nagradnim igrama.

Ako nas kontaktirate, možemo prikupljati i čuvati zapise o takvoj korespondenciji, uključujući eventualne osobne podatke koje navedete u tijeku korespondencije.

Možemo prikupljati i čuvati osobne podatke vezane uz narudžbe naših proizvoda te transakcija naplate  i izdavanja računa.

Ako samo pregledavate naše web stranice tada prikupljamo sljedeće osobne podatke u okviru naših logova:

IP adrese

Ako želite koristiti naše usluge i proizvode tada možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

Ime i prezime
OIB
MBO / matični broj zdravstvenog osiguranja /
Adresu
Adresu e-pošte
Telefonske brojeve
IP adrese
Podatke o plaćanju

IP adrese
Prikupljamo podatke o IP adresama zbog sigurnosnih razloga (sprječavanje DDoS napada, hakiranja, prijevara i slično), za potrebe dijagnostike i statističke analize prometa radi poboljšanja kakvoće i upotrebljivosti naših usluga. Sukladno GDPR-u, ove informacije prikupljamo za potrebe naših legitimnih interesa kao voditelja obrade.

Kolačići (Cookies)

Kolačić (cookie) je malena datoteka spremljena na Vašem računalu koja se koristi kako bi se pohranjivale Vaše preferencije i druge informacije, a koju koriste web stranice koje posjećujete. Mi kolačiće rabimo za sljedeće svrhe:

Autentifikaciju korisnika kada se prijavljuju ili odjavljuju iz sučelja vezanih uz naše usluge.
Analizu prometa prema našoj web stranici pomoću alata Google Analytics.
Praćenje preferencija vezanih uz web stranice.
Ako s nama sklopite ugovor o pružanju usluga ili nastavite koristiti našu web stranicu, dajete svoju privolu za uporabu kolačića.
Kolačiće možete blokirati aktiviranjem postavki u svom internetskom pregledniku koje omogućuju odbijanje postavljanja svih ili nekih kolačića. Međutim, ako postavke svog internetskog preglednika podesite tako da blokiraju sve kolačiće možda Vam neće biti dopušten pristup svim ili nekim dijelovima naše web stranice.

Ako postavke svog internetskog preglednika ne podesite tako da odbijaju kolačiće, naš sustav će poslati kolačiće čim posjetite našu web stranicu.

Prilikom posjete našoj web stranici zapisuju se i Midas Cookies /Midas je platforma za content oglašavanje na web portalima /. Pravila privatnosti Midas-Network tvrtke nalaze se na idućem linku:  https://www.midas-network.com/privacyTermsWeb.htm

Osobne podatke koje od Vas prikupljamo pohranjujemo na našim zaštićenim računalima. Međutim, te podatke možemo / moramo / podijeliti s trećim osobama s kojima poslovno surađujemo u svrhu ispunjavanja ugovora o pružanju usluga prema Vama / Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, izdavatelji Vaših kreditnih kartica, naš knjigovodstveni servis.

Ustupanjem svojih osobnih podataka, dajete privolu za obradu tih podataka. Mi ćemo poduzeti sve potrebne korake kako bi Vaši osobni podaci, neovisno o tome gdje se obrađuju, bili sigurni i tretirani u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i GDPR-om.

Čuvanju sigurnosti svih podataka pridajemo najveću moguću pozornost i poduzimamo sve prikladne korake u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka koji su važeći u Republici Hrvatskoj.

Prikupljanje svih osobnih podataka na web stranici provodi se preko kriptirane veze (https).

Svi osobni podatci pohranjeni su iza vatrozida sukladno najvišim IT standardima. / antivirusni programi /.

Fizički pristup svim osobnim podacima štiti se prema odgovarajućim standardima / video nadzor, alarmni dojavni sustav zaštitarskoj kući/ .

Osobne podatke koje prikupljamo o Vama koristimo na sljedeće načine:

za verifikaciju Vašeg identiteta.
za isporuku proizvoda i pružanje usluga koje ste ugovorili s nama.
za ispunjavanje naših obveza koje proizlaze iz ugovora koje ste sklopili s nama.
za prikazivanje sadržaja naših web stranica na najučinkovitiji način na Vašem uređaju.
za odgovaranje na Vaše upite.
za pružanje informacija, isporuku proizvoda i pružanje usluge koje zatražite od nas, u slučajevima kada ste dali svoju privolu da Vas kontaktiramo.
za slanje obavijesti o promjenama vezanima uz naše usluge.
za slanje promidžbenih poruka e-pošte, u slučajevima kada ste za to dali svoju izričitu privolu.
za sprječavanje prijevare.
za otkrivanje, sprječavanje i dijagnosticiranje potencijalnih sigurnosnih proboja.

Propisi o zaštiti osobnih podataka uređuju pretpostavke pod kojima se osobni podaci mogu prikupljati i koje mi koristimo kao pravne osnove za prikupljanje i obradu :

Izvršavanje ugovornih obveza
Kada ugovarate pružanje neke od naših usluga ili isporuku nekih od naših proizvoda, od Vas moramo prikupiti osobne podatke kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze, kontaktirali Vas za dostavu ili isporuku proizvoda, izdavali račune za proizvode i usluge, kontaktirali Vas za svrhe pružanja korisničke podrške i slično.

Poštovanje pravnih obveza
Propisi na snazi u Republici Hrvatskoj nameću nam obvezu da prikupljamo i obrađujemo podatke za određene svrhe, kao što su računovodstvene svrhe (npr. izdavanje računa) te dostavljanje podataka sukladno zahtjevima pravosudnih tijela.

Legitimni interesi
Kao dio svog svakodnevnog poslovanja, prikupljamo podatke za potrebe legitimnih interesa na razuman način. Primjerice, prikupljamo i zapisujemo IP adrese radi zaštite od prijevara i zaštite sigurnosti, kao i za analizu korištenja naše web stranice.

Ne prodajemo, ne prenosimo i ne otkrivamo podatke koje prikupimo na svojim internetskim stranicama nikome, osim:

• u slučajevima kada je to potrebno radi izvršavanja naših zakonskih obveza
• u slučajevima kada je to potrebno radi zaštite vašeg života ili tjelesnog integriteta, a vi niste u mogućnosti dati svoj pristanak za obradu svojih osobnih podataka
• u slučajevima kada je to nužno radi ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu.

Privola
U nekim slučajevima možemo prikupljati i vršiti obradu Vaših osobnih podataka uz Vašu privolu, primjerice kod slanja našeg newslettera i promidžbenih poruka e-pošte. U bilo kojem trenutku možete povući svoju privolu za njihovo primanje.

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjavanje svrhe zbog koje su prikupljeni.

Na kraju razdoblja čuvanja osobne podatke ćemo ili izbrisati tako da se više ne mogu povezati ni s kime.

Osobne podatke vezane uz bilo kakve financijske transakcije čuvamo najmanje 11 godina, obzirom na to da tako određuju propisi na snazi u Republici Hrvatskoj.

S kime dijelimo Vaše podatke ?

Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje
Izdavatelji Vaših kreditnih kartica – banke.
Naš knjigovodstveni servis

Kao i mnoge druge web stranice koristimo Google Analytics za prikupljanje anonimnih podataka o korisnicima naših web stranica, kako bismo doznali koliko često posjećuju naše web stranice, koje stranice posjećuju, u koje vrijeme ih posjećuju, koliko dugo ostaju i iz koje zemlje dolaze.

Ti podaci prikupljaju se pomoću kolačića i IP adresa, a dobivene statistike koriste se za sljedeće svrhe:

 za poboljšanje uporabljivosti web stranica.
 za praćenje uspješnosti marketinških kampanja.
 za analizu obrazaca ponašanja.

Ako ne želite da Google Analytics prikuplja te informacije, možete instalirati Googleov dodatak za svoj preglednik koji će to spriječiti. Dodatak možete preuzeti ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Više informacija o tome kako Google koristi podatke prikupljene s naših web stranica možete pronaći ovdje: https://policies.google.com/privacy/partners?hl=hr&gl=uk

Promidžbene poruke e-poštom šaljemo samo ako ste dali svoju izričitu privolu a Vaše podatke nikada nećemo prodati ili proslijediti trećim osobama za marketinške svrhe. Ako ste dali izričitu privolu za primanje takvih poruka, u bilo kojem trenutku tu privolu možete povući na tri načina:

1. Ako ste primili poruku e-pošte, kliknite na poveznicu za odjavu koja se nalazi u podnožju poruke. unsubscribe from this list – update subscription preferences /. 
2. Kontaktirajte nas na:  optika.curin@zg.t-com.hr

Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, od 25. svibnja 2018. nadalje imate određena prava koja se odnose na Vaše osobne podatke:

Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka kada ne postoji legitimni interes da to radimo:

kada osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se nama kao voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka.
kada ste uložili prigovor na obradu podataka (vidi ispod Pravo na prigovor), a mi razmatramo nadilaze li naši legitimni razlozi Vaše razloge.
kada je obrada nezakonita, a Vi se protivite brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe.
kada nam više ne trebaju osobni podaci, ali ih Vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Svoje pravo možete ostvariti u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate.

Pravo na pristup

GDPR Vam daje pravo pitati nas koje Vaše osobne podatke imamo i kako ih obrađujemo te pravo dati Vam pristup tim podacima. Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate.
Uzmite u obzir da prije obrade bilo kojeg zahtjeva za pristup podacima moramo potvrditi Vaš identitet, a moguće je i da Vas dodatno kontaktiramo kako bismo bili sigurni da smo razumjeli koje podatke zahtijevate. Nakon što potvrdimo Vaš identitet, tražene informacije ćemo Vam pružiti u roku od 30 dana.
Informacije ćemo Vam pružiti bez naknade, međutim, možemo naplatiti administratorsku naknadu ako je zahtjev očito neutemeljen ili pretjeran, a naročito ako se ponavlja.

Pravo na brisanje (Pravo na zaborav)

Kao fizička osoba imate pravo zahtijevati brisanje svih svojih osobnih podataka koje imamo. Međutim, uzmite u obzir da to nije apsolutno pravo, pa tako, primjerice, ne nadilazi naše zakonske obveze da čuvamo računovodstvene podatke.

Brisanje svojih osobnih podataka možete zahtijevati kada Vaši podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu zbog koje su izvorno prikupljeni odnosno obrađeni (primjerice, ako otkažete sve usluge koje ste koristili kod nas). Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate.

Pravo na ispravak

GDPR Vam daje pravo na ispravak bilo kojeg osobnog podatka koji je netočan ili nepotpun. Korisnici mogu i sami osvježiti svoje osobne podatke preko korisničkog sučelja / update subscription preferences/, no u svakom slučaju možete nas kontaktirati.

Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zahtijevati dostavu osobnih podataka koje ste nam stavili na raspolaganje u strojno čitljivom obliku.

Pravo na prigovor

Imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka kada ne postoji legitimni ili zakonski razlog da to činimo.

Svoje pravo možete ostvariti tako da nas kontaktirate.

Kako nas možete kontaktirati:

Vaša pitanja, komentari i zahtjevi vezani uz ova Pravila o privatnosti su dobrodošli i u svezi s time nas možete kontaktirati na sljedeće načine:

Možete nam poslati poruku e-poštom na optika.curin@zg.t-com.hr

Možete nas nazvati radnim danom od 10-13 i 17-19 sati na 01 2335 273

Možete nam pisati na: Optika Ćurin, Maksimirska 26,  Zagreb, Hrvatska.

Iako ćemo dati apsolutno sve od sebe da popravimo bilo kakvu situaciju vezanu uz Vaše osobne podatke oko koje niste zadovoljni, ako smatrate da Vašim osobnim podacima ne rukujemo propisno imate pravo kontaktirati nadzorno tijelo. U ovom slučaju nadzorno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Podatke za kontaktiranje AZOP-a možete pronaći ovdje:
http://azop.hr/zastita-podataka-hrvatska/detaljnije/kontaktirajte-nas